ระบบการทำงานของเมล์คลีนเนอร์ (Mail Cleaner) ในการส่งอีเมล์โดยปกติจะเป็นการส่งข้อมูลระหว่างเครื่องให้บริการไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือเมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail server) ของผู้ส่งและเมล์เซิร์ฟเวอร์ของผู้รับโดยตรง เมื่อนำระบบเมล์คลีนเนอร์มาใช้ดังรูปแสดงการทำงานด้านล่าง ระบบการส่งอีเมล์ระหว่างเมล์เซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่ง และเมล์เซิร์ฟเวอร์ของผู้รับ จะผ่านการตรวจสอบไวรัสและสแปมจากระบบ MailCleaner ก่อนที่จะส่งต่ออีเมล์ดังกล่าวไปให้แก่ผู้รับปลายทาง ซึ่งจะช่วยให้ผู้รับมั่นใจได้ว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่มีไวรัสโดยที่ระบบ MailCleaner จะมีการตรวจสอบและปรับปรุงฐานข้อมูลของโปรแกรมป้องกันไวรัสและสแปมอยู่ตลอดเวลาโดยผู้ให้บริการ ซึ่งทำให้หน่วยงานต่างๆ สามารถประหยัดต้นทุน และเวลาในการบริหารจัดการได้เป็นอย่างดี

[กลับด้านบน]

เทคโนโลยี Antispam ที่ใช้ใน MailCleaner ระบบ Bayesian ภาษาไทย - ระบบ Bayesian เป็นการวิเคราะห์ส่วนประกอบต่างๆของจดหมายด้วยวิธีการทางสถิติที่มีความแม่นยำสูง โดยการเรียนรู้ลักษณะความแตกต่างของจดหมายสำคัญและจดหมายขยะ จากจดหมายกลุ่มตัวอย่างที่จัดเตรียมไว้ ซึ่ง MailCleaner ได้พัฒนา ระบบ Bayesian ขึ้นไปอีกขั้นให้มีความสามารถในการวิเคราะห์ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง เป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทย [รายละเอียด] Rules Base Filter - เป็นวิธีการใช้กฎเกณฑ์ต่างๆที่ได้มาจากการสังเกตุลักษณะที่แตกต่างกันของจดหมายที่เป็น Spam และไม่ใช่ Spam เพื่อเปลี่ยนคุณลักษณะที่พบเป็นคะแนนความเป็น spam ซึ่งหากคะแนนรวมมีค่าเกินค่าที่ใช้ตัดสินก็จะถือว่าจดหมายนั้นเป็น Spam MCASE - เป็นเทคโนโลยีของ MailCleaner ที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลจดหมายที่ผ่านระบบจริงทั้งหมดแบบวันต่อวัน เพื่อประมวลผล เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ในการสร้าง Rules ที่เหมาะกับปัญหา Spam ในประเทศไทยโดยเฉพาะ Bayesian Autolearn - เป็นเทคโนโลยีที่ใช้คัดเลือกจดหมายที่ผ่านการตรวจสอบจากกระบวนการทั้งหมด ในระดับคะแนนที่ มีอัตราความผิดพลาดต่ำ กลับเข้ามาเป็นกลุ่มตัวอย่างเพื่อการเรียนรู้ของ Bayesian Personal/Admin Console- เป็นระบบปรับแต่งการทำงานสำหรับผู้ใช้ ที่ออกแบบให้ใช้งานง่าย ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ผ่านทางเว็บไซต์ MailCleaner Smart Admin Guide- ระบบวิเคราะห์ข้อมูลการตรวจสอบสแปมเชิงสถิติ รายงานให้ผู้ดูแลระบบของโดเมน ใช้เป็นข้อมูลในการตั้งค่าต่างๆ เช่น Blacklist , Whitelist ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำเสนอในรูปแบบที่ใช้งานง่าย MailCleaner DNS-Base Blacklist - เป็นวิธีการอ้างอิงข้อมูลผู้ส่ง จากระบบ Blacklist ขนาดใหญ่ในอินเตอร์เน็ต ที่รวบรวมข้อมูลผู้ส่ง Spam จากทั่วโลกเช่น SPAMCOP , ORDB , SORBS , MAPS เรียกว่า DNS-Base Blacklist โดยระบบของ MailCleaner มีการพัฒนา DNS-Base Blacklist ขึ้นมาใช้เอง โดยมีข้อมูลเทียบเท่าผู้ให้บริการ DNS-Base Blacklist รายอื่นๆ แต่ให้ความสำคัญกับไอพีในประเทศไทยเป็นพิเศษ เพื่อลดอัตราการปฏิเสธหมายเลขไอพีที่ไม่ใช่ผู้ส่ง spam Auto Whitelist - ระบบจดจำสถานะของผู้ส่ง เพื่อให้จดหมายสำคัญ จากผู้ส่งที่มีการติดต่อเป็นประจำไม่ถูกตรวจเป็นจดหมายขยะ

[กลับด้านบน]

เทคโนโลยี Antivirus ที่ใช้ใน MailCleaner Multiple Antivirus - ใช้โปรแกรม Antivirus 2 ชนิดที่คัดเลือกมาเป็นอย่างดีในการตรวจไวรัส ทำให้มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น Policy Control - ไม่อนุญาติให้ Executable File ที่ไม่เป็นที่นิยมผ่านระบบได้ ช่วยลดโอกาสในการติดไวรัสของผู้ใช้งาน Excuteable File Monitor - ระบบเฝ้าระวังการส่งผ่าน Executable File ช่วยให้สามารถค้นพบและป้องกันไวรัสที่ Antivirus ยังไม่รู้จักได้ Virus Backtracking Scan - เทคนิคตรวจสอบไวรัสย้อนหลัง สามารถตรวจสอบได้ว่าไวรัสใหม่ที่ระบาดเข้ามาในช่วงที่ระบบยังไม่สามารถป้องกันได้ หลุดไปถึงผู้รับรายใดบ้าง

[กลับด้านบน]

ประโยชน์ในการใช้ MailCleaner ความสะดวกในการใช้งาน ผู้รับบริการไม่ต้องเพิ่มอุปกรณ์ในการติดตั้ง จึงไม่ต้องลำบากในการติดตั้งและการดูแลอุปกรณ์ ผู้รับบริการไม่ต้องติดตั้ง Software เพิ่มเติม และเข้าใช้งานได้โดยไม่ต้องปิดการทำงานของระบบเมล์ ผู้รับบริการไม่ต้องเพิ่มจำนวนบุคลากร หรือ ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค ประหยัดค่าใช้จ่ายและกำลังคน ค่าใช้จ่าย - MailCleaner เป็นบริการที่มีค่าใช้จ่ายต่ำ ผู้รับบริการสามารถเลือกวิธีคิดค่าบริการได้ทั้งแบบตามจำนวนผู้ใช้งาน (Per user) และ ตามปริมาณการใช้งานจริง (Utilization Base) กำลังคน - สบทร.มีผู้เชี่ยวชาญทางด้านไวรัสคอมพิวเตอร์และจดหมายขยะคอยดูแลตลอดเวลา โดยหน่วยงานไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในเรื่องกำลังคนของหน่วยงานเอง เสถียรภาพของระบบ MailCleaner จากประสบการณ์อันยาวนานของ MailCleaner เราประสพปัญหาจากความเสียหายของ Hardware มาหลายครั้ง แต่ก็สามารถผ่านพ้นวิกฤตมาได้อย่างยอดเยี่ยม ด้วยระบบที่ถูกออกแบบให้มีเสถียรภาพสูง และการดูแลอย่างด ีซึ่งโครงสร้าง ของระบบในปัจจุบันประกอบด้วย ตัวเครื่อง - MailCleaner ใช้ Server ประสิทธิภาพสูง ใช้ดิสก์ SCSI RAID5 ซึ่งเมื่อ Disk มีปัญหาจะไม่กระทบกับระบบ อุปกรณ์สำรอง - MailCleaner มี Harddisk สำรองถึง 2 ชุด สามารถเปลี่ยนกับอุปกรณ์ที่มีปัญหาได้ทันที ภาพรวมของระบบ - MailCleaner ใช้ Server 4 เครื่องทำงานประสานกัน และสามารถสำรองกันได้โดยอัตโนมัติเมื่อเครื่องอื่นมีปัญหา ระบบเฝ้าระวัง - MailCleaner มีระบบ Mail Monitoring ซึ่งจะส่งสัญญาณ SMS ไปยังผู้ดูแลระบบ MailCleaner ทันทีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

[กลับด้านบน]

รูปแบบการบริการของ MailCleaner ตรวจสอบไวรัสจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ขาเข้า : ระบบ MailCleaner รับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์จากผู้ส่งแล้ว MailCleaner จะทำหน้าที่ตรวจสอบอีเมล์นั้นๆเพื่อค้นหาไวรัสคอมพิวเตอร์ จดหมายที่ติดไวรัสจะถูกกำจัดทิ้ง แล้วส่งจดหมายแจ้งเตือนไปยังผู้ส่ง ยกเว้นกรณีที่จดหมายฉบับนั้นเป็นจดหมายที่ไวรัสสร้างขึ้นทั้งฉบับ ระบบจะกำจัดทิ้งโดยไม่แจ้งเตือน ไปยังผู้ส่งซึ่งเป็นชื่อที่ไวรัสปลอมแปลงมา ตรวจสอบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ขาออก : ระบบ MailCleaner ส่งต่ออีเมล์จากเมล์เซิร์ฟเวอร์ (Mail Server) ของผู้รับบริการโดยจะทำการตรวจสอบไวรัสให้กับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เหล่านั้นก่อนทำการส่งต่อ หากตรวจสอบพบไวรัสจะดำเนินการเช่นเดียวกับกรณีจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ขาเข้า ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์นี้หรือไม่ก็ได้ ตรวจสอบความเป็นจดหมายขยะ (Spam Mail) : ระบบ MailCleaner จะตรวจสอบความเป็นจดหมายขยะด้วยเทคโนโลยีต่างๆ ที่มีอยู่ใน MailCleaner เพื่อแยกกลุ่มของจดหมายขยะออกจากเมล์ปกติ ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกวิธีการจัดการกับ Spam ได้หลายวิธี ทั้งการเพิ่มคำว่า [SPAM?] ลงบนหัวจดหมาย การฟอเวิร์ดอีเมล์ขยะไปที่อีเมล์สำหรับเก็บสแปม และการลบทิ้ง ตามความต้องการของผู้ใช้บริการ รายงานผลการตรวจสอบและการทำงานของ MailCleaner : ระบบจะจัดทำและส่งรายงานผลการตรวจสอบเป็นรายวัน และรายเดือน ทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบ HTML พร้อมกราฟสถิติเพื่อให้เข้าใจง่าย โดยจะส่งไปยังที่อยู่อีเมล์ที่ผู้รับบริการระบุไว้ในหนังสือแจ้งขอรับบริการ รายงานสรุปมีสาระสำคัญดังนี้ ข่าวสารการพัฒนาบริการ จำนวนอีเมล์ที่รับ - ส่ง (เฉพาะที่เกี่ยวกับโดเมน (Domain) ผู้รับบริการ) ขนาดรวมของอีเมล์ที่รับ - ส่ง จำนวนอีเมล์ที่ติดไวรัส ที่ผ่านการตรวจสอบโดย MailCleaner สถิติการแพร่ระบาดของไวรัส รายละเอียดของอีเมล์แต่ละฉบับที่ติดไวรัส ระบบควบคุมการทำงาน สำหรับผู้ใช้งาน : ผู้ใช้งานในระบบ MailCleaner สามารถปรับแต่งการทำงาน ในส่วนของตนเองได้ ผ่านทางเว็บไซต์ MailCleaner.in.th ซึ่งถูกออกแบบอย่างสวยงาม ใช้งานง่าย สิ่งที่สามารถปรับแต่งได้มีดังนี้ Whitelist : ผู้ใช้สามารถเพื่มชื่ออีเมล์ผู้ส่งที่รู้จักใน Whitelist เพื่ออนุญาติให้เมล์จากผู้นั้นผ่านระบบได้โดยไม่ถูกตรวจเป็นจดหมายขยะ Blacklist : ผู้ใช้สามารถเพื่มชื่ออีเมล์ผู้ส่งที่พฤติกรรมคุกคามใน Blacklist เพื่อให้ระบบตรวจเป็นจดหมายขยะด้วยคะแนนระดับสูง Keyword : ผู้ใช้สามารถกำหนดคำพิเศษที่มีอยู่ในหัวจดหมายเพื่อช่วยให้ระบบทำงานตามความต้องการยิ่งขึ้นได้ Policy : ผู้ใช้สามารถกำหนดมาตรการต่างๆกับอีเมล์ที่ผ่านระบบได้ ระบบควบคุมการทำงาน สำหรับผู้ดูแลระบบ : มีความสามารถคล้ายกับระบบควบคุมการทำงาน สำหรับผู้ใช้งาน แต่การปรับแต่งจะมีผลกับทั้งโดเมนที่ใช้บริการ บริการเสริมอื่นๆ : บริการ MailCleaner มีการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ตลอดเวลา

[กลับด้านบน]